Générer des avis positifs sur Google My Business ou Profile (nouveau nom) est essentiel pour renforcer la crédibilité de votre institut de beauté et attirer de nouveaux clients. Quelque unes des bonnes pratiques appliquées dans le réseau YUMI Studio pour obtenir des avis positifs sur votre profil GMB/GMP :
1-Offrir un excellent service client
Assurez-vous que chaque client reçoit un service de qualité, amical et professionnel. Des expériences positives encouragent les clients à laisser des avis favorables.
2-Solliciter les avis
N’hésitez pas à demander à vos clients s’ils sont satisfaits de leur expérience et s’ils seraient prêts à laisser un avis sur Google.
3-Faciliter le processus de rédaction d’avis
Partagez un lien direct vers votre profil Google My Business.
4-Répondre aux avis
Soyez réactif et répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
5-Mettre en valeur les avis
Affichez fièrement les avis positifs reçus
6-Être actif sur les réseaux sociaux
Engagez-vous avec votre audience sur les réseaux sociaux en partageant du contenu intéressant et en répondant aux commentaires.
7-Maintenir la cohérence et la qualité
Offrez un service et des produits de qualité de manière cohérente. Des expériences positives répétées augmentent les chances d’obtenir des avis positifs de clients fidèles. En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez encourager vos clients satisfaits à partager leurs expériences positives sur Google My Business, améliorer votre réputation en ligne et attirer davantage de clients potentiels vers votre entreprise.
Chez YUMI Studio franchise nous accompagnons nos franchisés dans la mise en œuvre de ces différentes pratiques :
- Des soins à valeur ajoutée qui offrent un service d’exception
- Des recommandations dans la gestion de leur fiche établissement
- Des outils digitalisés de collecte d’avis · Une marque exclusive YUMI® qui garantit la cohérence de qualité
Baromètre des avis secteur beauté* :
- Note moyenne : 4.71/5
- Note moyenne réseau YUMI Studio : 4.95/5
- Nb moyen d’avis : 23
- Nb moyen d’avis réseau YUMI Studio : 26.5
Source : BAROMETRE 2023 des avis Google_Partoo